早在19年前，许昌市魏都区城管局率先在城西片区将5座公厕提升为“智慧公厕”，“刷脸”取纸、“占坑”提示、紧急报警按钮等“细枝末节”彰显服务理念。
“许昌市持续开展‘厕所革命’，市区不少公厕通过提升改造，不但硬件设施升级，而且加入了很多科技元素。”周建生说，从2017年到2019年年底，中心城区共新建、改建公厕187座。今年，中心城区计划新建、改建公厕18座。
“公厕遵循‘厕随人走’的原则，根据城市发展的方向，在人流密集的地方优先建设。”周建生说，新建的公厕标准有所提升，确保达到二类标准，有条件的公厕争取达到一类标准。公厕内部均用优质的抗倍特板来做厕所隔断，另外，许昌市引入公厕引导系统显示屏（主要显示人流量、时间、日期、温度、湿度、天气情况及厕间、厕位使用情况），在公厕内设置第三卫生间、新风除臭系统、空调、休息椅、人脸识别厕纸机、电视机、便民信息查询电脑、求助报警器、烘手器、定时喷香机等便民设施。
其实，许昌市在推进“厕所革命”的进程中，无论是科技的力量还是服务的理念，都需要一个支撑，那就是以市民为中心。如何给市民提供更好的生活体验尤为重要。
下一步，许昌市环卫部门将根据群众的反馈意见，从内外环境、保障设施、人员管理、服务态度等方面提升公厕管理水平，将公交站点信息、“小绿”站点信息等纳入“智慧公厕”服务体系，给市民提供更便利的服务。
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